1. Aceptación de pedidos.

Todo pedido conlleva la aceptación sin reserva de nuestras condiciones generales de venta, esto a pesar de toda estipulación que pueda figurar en las condiciones generales de compra de nuestros clientes.

2. Plazo de entrega.

Los envíos realizados por MRW tienen un plazo de entrega de 24/48h en días laborables.

En Canarias y Baleares, donde solo está disponible el correo ordinario, el plazo de entrega puede demorarse hasta 15 días laborables desde la fecha de envío, siendo lo más habitual un periodo de 2-4 días. En el caso del correo ordinario, no nos hacemos responsables de la demora en la entrega por parte de Correos, ya que no disponemos de código de seguimiento.

3. Transporte.

Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador. Para los casos en que, debido a la ausencia del comprador en el lugar de entrega especificado en el proceso de compra, una segunda entrega pueda generar costes adicionales, dichos costes irán a cargo del comprador, quedando siempre disponible la posibilidad de que el cliente pueda recoger su paquete en la empresa de transporte.

Toda reserva deberá ser efectuada por el destinatario al transportista a la recepción del paquete, concretamente si:

• Su número y peso bruto no son conformes a los indicados en el albarán de entrega y del transportista.
• Los paquetes han sufrido modificaciones que hacen presuponer fracturas o robo de mercancías.
• Si hubiese constatado retrasos anormales en los plazos de entrega que serían imputables al transportista.

Las reservas efectuadas en el albarán de entrega dan derecho a realizar una reclamación por daños en el transporte en un plazo máximo de 24 horas, transcurrido dicho plazo se pierde el derecho a reclamar al transportista.

4. Datos de entrega incompletos o incorrectos.

En aquellos envíos cuya dirección de entrega facilitada por el cliente sea incorrecta o incompleta y ello implique un coste añadido en el reenvío, a causa de la devolución del paquete por parte del transportista o de un cambio de dirección, se le cobrará al cliente los gastos de envío.

5. Devoluciones.

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para iniciar la devolución, deberá comunicarlo previamente por correo electrónico para que le indiquemos el procedimiento.

Una vez comunicada la decisión de desistimiento, el producto deberá enviarse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes. El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor que derive de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

En caso de desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria. No se reembolsará el sobrecoste de una modalidad de entrega más cara elegida por el cliente.

Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, siempre que se le haya informado previamente de ello.

Para el caso de los pedidos enviados a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente asume el riesgo de que bajo ningún concepto se devolverán los gastos ocasionados por los trámites de aduana, los cuales son ajenos a nosotros.

6. Precios de venta.

Los precios de venta válidos son los mencionados en los pedidos aceptados. Los precios aplicables son los que están en vigor el día del pedido.

7. Modalidades de pago.

Existen cuatro posibles formas de pago:

• Pago a través de tarjeta de crédito o débito.
• Pago a través de transferencia o ingreso en cuenta bancaria, donde el cliente debe realizar una transferencia bancaria o un ingreso por el total del coste del pedido al número de cuenta que se le facilita.
• Pago contrarrembolso. Para este tipo de pago póngase en contacto con nosotros directamente en el teléfono 644 264 716
• Pago mediante Bizum: cuando se seleccione esta opción, el pedido se tramitará una vez confirmado el pago. La tienda conservará únicamente la información necesaria para identificar y conciliar la operación y gestionar el pedido.

8. Plazo de envío.

El plazo de envío del material es de 24/48 horas una vez confirmado el pago.

9. Artículos promocionales gratuitos.

Quedan excluidos de la garantía aquellos artículos que de forma promocional puedan entregarse al comprador sin coste y en el caso de no cumplir con las especificaciones del producto, el comprador no tendrá derecho a hacer reclamación alguna sobre ese artículo.

10. Garantía de los productos.

Salvo que se indique una garantía comercial más amplia, los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable, actualmente de 3 años desde la entrega. Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y no los daños derivados de golpes, líquidos, uso indebido o manipulaciones no autorizadas. Para tramitar una garantía, contacte con nosotros en [email protected] o en el 644 264 716. La reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato se gestionará conforme a la normativa aplicable.

11. Originalidad de los productos.

Todos los productos de marca son originales del fabricante independientemente de la serigrafía que pueda haber inscrita en el mando y son todos nuevos.

12. Mandos de reemplazo.

Los mandos de reemplazo son mandos que cumplen con todas y cada una de las funciones del mando original, aunque pueden hacerlo con una combinación de teclas distinta a la del mando original. Están listos para ser usados sin que haya que hacerles nada, no necesitan ser programados ni ponerle códigos manualmente. Para aquellos casos en que un mando original pueda servir para otros tipos de aparatos (como DVD; VCR, SAT,etc) de la misma marca, en el mando de reemplazo sólo se garantizan las funciones del mando principal. Se entiende por mando principal aquel que controla las funciones del aparato al que acompañaba en el momento de la compra.

13. Confidencialidad de los datos informáticos.

Las informaciones necesarias para el buen funcionamiento del proceso están grabadas y todas las informaciones personales son totalmente confidenciales.